Anjouan-LizenzReguliert unter ALSI-956186, geprüft durch Gaming Laboratories International
Schnelle AuszahlungDurchschnittlich 10 Minuten, wöchentlich 18M € an Spieler ausgezahlt
Datenschutz128-bit SSL-Verschlüsselung für alle Transaktionen und persönliche Daten
Gerade jetzt dringend
So erreichen Sie uns ohne Warteschleife
Sie wissen danach, welcher der drei Wege zu Ihrer Frage passt und wie schnell Sie Antwort bekommen.
Chatten Sie direkt los
Öffnen Sie den Chat für dringende Fälle wie eine hängende Auszahlung oder ein Problem beim Login. Antwort kommt typischerweise in zwei Minuten, rund um die Uhr.
Schreiben Sie an [email protected], wenn Sie Belege oder Screenshots mitschicken möchten. Eine Antwort erhalten Sie üblicherweise innerhalb von acht Stunden.
Rufen Sie +43 1 633 03 33 an, wenn Sie lieber sprechen: etwa bei Kontofragen oder vor einer größeren Einzahlung. Ihr Anliegen wird meist in zwei Minuten aufgenommen, Zeitzone ist CET.
Likesbet Casino prüft Ihre Beschwerde ein zweites Mal
Wir lösen Anliegen zuerst selbst; bleibt eine Antwort offen, gibt es einen klaren Weg weiter.
Klare Angaben, schnellere Prüfung
Schildern Sie Ihr Anliegen an [email protected] und nennen Sie Kontonummer, Datum und Uhrzeit. Die Abteilung prüft den Fall getrennt von der ersten Auskunft.
Ticketnummer als roter Faden
Notieren Sie die Ticketnummer aus der Eingangsbestätigung und die Auskunft, die Sie erhalten haben. Damit lässt sich der Fall in jeder weiteren Antwort eindeutig zuordnen.
Zweite Ebene anfordern
Bitten Sie in derselben Nachricht um Weiterleitung an einen Vorgesetzten, wenn die Antwort nicht trägt. Die Prüfung erfolgt dann auf einer zweiten Ebene.
Ihr Weg zur Aufsicht
Bleibt auch das ohne Ergebnis, wenden Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Lizenzgeber. Halten Sie Lizenznummer und Schriftwechsel bereit.
Postfächer
Erst prüfen, dann direkt an die richtige Abteilung schreiben
Diese Übersicht hilft, wenn Sie schon wissen, dass es nicht um eine allgemeine Frage geht.
Diese Antworten helfen, wenn Sie vor der Anfrage noch kurz Sicherheit brauchen.
kontoBrauche ich in Österreich eine eigene Genehmigung des Casinos?+
Betrieben wird das Haus von Likesbet Casino LLC mit Sitz in Bandar Salaam, Mutsamudu. Die Lizenz ALSI-956186 stammt von der Anjouan Offshore Finance Authority, die Firma ist unter 749109 geführt. Für österreichische Spieler ab 18 Jahren gilt diese Erlaubnis als Grundlage des Angebots.
kontoWoher weiß der Support, welches Konto gemeint ist?+
Zur Zuordnung genügen die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse und Ihr Vor- und Nachname. Nennen Sie zusätzlich das Anliegen und, falls vorhanden, eine Zahlungsreferenz. Ein Passwort verlangt Sie niemand bei uns, geben Sie es auch nicht weiter.
kontoWo beantrage ich die endgültige Löschung meines Kontos?+
Melden Sie den Wunsch schriftlich an [email protected] und bestätigen Sie ihn nach der Rückfrage. Die Schließung erfolgt dauerhaft, offene Guthaben werden vorher ausbezahlt. Alternativ sperren Sie sich selbst über die Auszeit oder die Selbstsperre im Konto.
kontoBrauche ich einen Termin, wenn ich am Wochenende schreibe?+
Erreichbar ist der Support rund um die Uhr, also auch nachts und an Sonn- und Feiertagen. Chat und Telefon sind in der Regel binnen zwei Minuten besetzt, E-Mails werden nach etwa acht Stunden beantwortet. Die Zeiten gelten in der mitteleuropäischen Zeit, also auch in Österreich.
kontoWie lange dauert es, bis eine Beschwerde entschieden wird?+
Wenden Sie sich zuerst erneut an uns unter [email protected] und schildern Sie den Sachverhalt mit Datum und Belegen. Bleibt die Antwort unbefriedigend, können Sie sich an die Anjouan Offshore Finance Authority als Lizenzgeber wenden. Eine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten Sie üblicherweise innerhalb weniger Werktage.
Sieben Werte im Überblick
Rund um die Uhr erreichbar, Antwort meist in Minuten
Nach diesen Zahlen wissen Sie, wann Sie mit einer Auskunft rechnen können, auch am Wochenende.
Live-Chat
Chat-Zeiten: Rund um die Uhr verfügbar; Chat-Antwort: 2 Minuten; Zeitzone: CET